Documentazione

Inizia con la nostra guida rapida

Trova articoli che rispondono alle tue domande su Echo7.

Cerchi la documentazione completa? Visita la Wiki di Echo7.

Preferisci chiedere? Cerca nella documentazione facendo una domanda: il nostro assistente conosce tutte le guide.

Assistenti collegati

Collega assistenti di vendita, assistenza e interni così gli utenti trovano quello giusto.

L’autenticazione delle integrazioni

Chiavi API, token e OAuth spiegati – e come Echo7 protegge le credenziali.

Buone pratiche per l’IDP

Ottieni estrazioni più accurate con scansioni migliori, regole chiare e i tuoi codici.

Collegare sorgenti cloud e CMS

Mantieni la base di conoscenza aggiornata automaticamente da cartelle cloud e CMS.

Collegare WhatsApp

Collega il tuo assistente a WhatsApp così clienti e team sul campo possono chattare con lui.

Come creare un agente

Crea un agente che raccoglie i dati necessari e porta a termine un'attività.

Come creare un workflow

Crea un workflow passo dopo passo – oppure descrivilo e lascia che Echo7 lo crei per te.

Come creare un’integrazione

Collega Echo7 a un sistema esterno così i tuoi agenti possono leggerne e aggiornarne i dati.

Gestire utenti e permessi

Invita i colleghi, assegna i ruoli e controlla a cosa può accedere ogni persona.

Per iniziare

Tutto ciò che serve per configurare il tuo primo assistente, passo dopo passo.

Rispondere con i dati del tuo database

Permetti agli utenti autorizzati di interrogare in sicurezza i dati del tuo database.

Capire i ruoli di Echo7

Scopri cosa possono vedere e fare amministratori, rivenditori, manager e utenti.

Scrivere contenuti efficaci per l’addestramento

Consigli pratici per scrivere documenti da cui il tuo assistente possa rispondere con precisione.

Test prima della pubblicazione

Una checklist per provare a fondo il tuo assistente prima del lancio.

Configurare tipi di documento e layout IDP

Insegna a Echo7 a riconoscere i tuoi documenti e i campi da estrarre da ogni pagina.

Usare le caselle email

Fai rispondere Echo7 alle email in arrivo o ricevere documenti da elaborare.

Visualizzare la dashboard

Comprendi i dati principali della dashboard – conversazioni, soddisfazione e consumo di crediti.

Domande frequenti

Non hai trovato la risposta? Chiedi al nostro assistente – conosce tutti i contenuti di questo sito.

01

Come funziona Echo7?

Echo7 trasforma la conoscenza che la tua organizzazione possiede già – documenti, pagine web, manuali, listini e FAQ – in un assistente IA che risponde a partire dai tuoi contenuti, non da conoscenze generiche trovate su internet. I workflow definiscono come gestire ogni richiesta e gli agenti si collegano ai tuoi sistemi per recuperare informazioni o completare attività, coinvolgendo una persona quando serve.

02

Quali contenuti posso utilizzare con Echo7?

Manuali, procedure, listini, FAQ, contratti, PDF, file Word ed Excel e le pagine del tuo sito web. Fogli di calcolo e file CSV vengono trattati come dati strutturati, così totali, medie e classifiche vengono calcolati, non stimati.

03

I dati della mia azienda sono al sicuro?

Sì. Ruoli e permessi, autenticazione a due fattori, ambiti separati per clienti, reparti e assistenti e credenziali protette sono integrati nella piattaforma – e puoi usare Echo7 in cloud o sui tuoi server. Scopri di più su sicurezza e distribuzione.

04

È possibile integrare Echo7 con i nostri sistemi esistenti?

Sì. Echo7 si collega a piattaforme e-commerce, CRM, helpdesk, ERP e sistemi di gestione documentale, con centinaia di integrazioni disponibili. Se un servizio ha una documentazione API o MCP, Echo7 crea l’integrazione e gli agenti per te. Scopri di più su integrazioni e agenti.

05

Quanto velocemente possiamo iniziare?

Puoi partire dai contenuti che hai già – il tuo sito web e i documenti esistenti – e avere un assistente funzionante senza scrivere codice. I workflow si creano in un editor visuale e possono essere riutilizzati come modelli. Inizia la prova gratuita o prenota una demo.

Vuoi una mano a configurarlo?

Prenota una sessione di formazione con uno specialista Echo7 e fai lavorare il tuo assistente per il tuo team.