Cosa mostra la dashboard
La dashboard riassume l’andamento di Echo7 con tile che mostrano grafici, totali e tendenze per il periodo selezionato.
Ciò che vedi dipende da due fattori: il tuo ruolo e l’elemento selezionato nell’albero dei dati. Seleziona un gestore per vedere i dati della sua organizzazione, oppure un singolo assistente per concentrarti solo su quello.
Come leggere la dashboard
Nella scheda Dati, seleziona il livello da analizzare – ad esempio la tua organizzazione o un assistente specifico.
Scegli il periodo da analizzare.
Fai clic su Ricarica nella barra dei comandi. I totali mostrano la tendenza rispetto allo stesso numero di giorni precedenti al periodo scelto.
Per avere i dati più aggiornati, fai clic su Aggiorna in alto a destra per ignorare la cache.
Perché i dati possono non cambiare subito
- Per essere veloce, Echo7 memorizza in cache i valori della dashboard e li aggiorna un giorno dopo l’ultimo calcolo.
- Il pulsante Aggiorna forza il ricaricamento dei dati e ricalcola i valori per il periodo selezionato.
I tile più utili per chi gestisce un assistente
| Tile | Cosa ti dice |
|---|---|
| Grafico principale | Conversazioni, messaggi e crediti nel tempo, oltre agli indicatori dell’assistente IA come soddisfazione complessiva, coinvolgimento e frustrazione. |
| Numero di assistenti | Quanti assistenti hai e quanti ne consente la tua licenza. |
| Numero di messaggi | Quanti messaggi hanno generato i tuoi assistenti. |
| Crediti usati e totale crediti usati | I crediti consumati nel periodo e in totale – utili per tenere sotto controllo l’utilizzo. |
| Pagine elaborate IDP | Quante pagine di documenti sono state elaborate dall’Intelligent Document Processing. |
| Mi piace e Non mi piace | Come gli utenti hanno valutato le risposte, se i pulsanti di feedback sono attivi. |
| Messaggi per assistente IA | Un grafico a torta che mostra quali assistenti sono più usati. |
| Mappa | Da quali paesi vengono usati i tuoi assistenti. |
Dai dati alle azioni
- Un aumento dei Non mi piace o dell’indice di frustrazione è il segnale per rivedere le conversazioni recenti nel Log delle conversazioni.
- Un assistente molto usato con alti consumi di crediti può beneficiare di sorgenti più mirate o di impostazioni di risposta più contenute.
- Confronta i Messaggi per assistente IA per capire quali canali e casi d’uso portano più valore.
Leggi la nostra guida per migliorare le risposte dell’assistente e scopri come agire su ciò che ti mostra la dashboard.
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Questa guida copre gli aspetti essenziali. Per la documentazione dettagliata su ogni impostazione e funzionalità, consulta la Wiki completa di Echo7.
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