I quattro ruoli
Ogni account Echo7 ha un ruolo. Il ruolo stabilisce cosa puoi vedere e modificare, così ognuno lavora solo con le informazioni per cui è autorizzato.
| Ruolo | Chi è | Cosa può fare |
|---|---|---|
| Amministratore | La persona o l’azienda che gestisce l’ambiente Echo7. | Accesso completo: impostazioni di sistema, utenti, rivenditori, gestori, assistenti e tutte le funzionalità. |
| Rivenditore | Un partner che offre Echo7 ai propri clienti. | Gestisce i propri clienti (gestori) e ne vede assistenti, piani, utilizzo e consumo di crediti. Nessun accesso alle impostazioni di sistema o ad altri rivenditori. |
| Gestore | L’azienda o l’organizzazione che usa Echo7 per i propri assistenti. | Crea e configura gli assistenti, gestisce documenti e conoscenza, consulta utilizzo e crediti e, se previsto, gestisce i propri utenti. |
| Utente | La persona che chatta con l’assistente. | Fa domande tramite la chat o altri canali. Non ha accesso all’area di amministrazione. |
La maggior parte dei clienti lavora a livello di Gestore: crei i tuoi assistenti, li addestri e ne monitori l’uso, mentre i tuoi dati restano separati da quelli delle altre organizzazioni.
Livelli e condivisione
Molti elementi di Echo7 – come integrazioni, connettori a database, workflow e riaddestramento – possono essere definiti a livelli diversi: Sistema, Rivenditore, Gestore o Assistente. Ciò che è definito a livello di gestore è disponibile per tutti i suoi assistenti; ciò che è definito a livello di assistente vale solo per quell’assistente.
Termini principali
| Termine | Significato |
|---|---|
| Assistente | Un chatbot IA che risponde alle domande in base ai contenuti su cui è stato addestrato e alla sua configurazione. |
| Addestrare | Elaborare i tuoi contenuti – file, pagine web, sorgenti cloud – perché l’assistente possa usarli per rispondere. |
| Crediti IA | L’unità con cui si misura l’uso dell’IA. Inviare messaggi, analizzare contenuti ed elaborare documenti consuma crediti. |
| Token | Piccole unità di testo elaborate dall’IA. I “token in” sono quelli inviati all’IA; i “token out” quelli che genera. |
| IDP | Intelligent Document Processing – lettura, classificazione ed estrazione di dati da documenti, immagini e messaggi. |
| Integrazione | Un collegamento riutilizzabile a un sistema esterno, come un CRM, un e-commerce o un database. |
| Agente | Un’azione che l’assistente può eseguire tramite un’integrazione, come verificare un ordine. |
| Workflow | Un processo visuale, passo dopo passo, che l’assistente segue, creato con un editor drag and drop. |
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Questa guida copre gli aspetti essenziali. Per la documentazione dettagliata su ogni impostazione e funzionalità, consulta la Wiki completa di Echo7.
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