Un’IA che lavora dentro la tua azienda
Un assistente che sa solo parlare è utile. Uno che sa agire è trasformativo. Echo7 è progettato per lavorare all’interno del tuo ecosistema digitale, collegandosi a sistemi di ticketing, piattaforme CRM, soluzioni e-commerce, strumenti di pagamento, ERP, cataloghi, gestione documentale, piattaforme di marketing, servizi cloud e strumenti verticali.
Con centinaia di integrazioni disponibili, l’assistente diventa un unico punto di accesso ai tuoi sistemi aziendali. Gli utenti chiedono una volta sola, in linguaggio semplice, ed Echo7 recupera l’informazione o completa l’attività nel sistema che la gestisce – senza che nessuno debba passare da un’applicazione all’altra.
Si collega agli strumenti che usi già
Centinaia di integrazioni disponibili per ogni area della tua azienda.
Chiedi al nostro assistente se Echo7 si collega al tuo CRM, al tuo e-commerce o al tuo helpdesk.
E-commerce e pagamenti
Shopify, WooCommerce, Magento e Stripe – per cercare prodotti, comporre carrelli e accompagnare i clienti al checkout.
CRM e marketing
Salesforce, HubSpot e Mailchimp – per acquisire contatti e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti.
Helpdesk e ticketing
Zendesk, Freshdesk e Jira – per aprire, instradare e aggiornare le richieste di assistenza direttamente dalla chat.
ERP e cataloghi
SAP, Microsoft Dynamics e i tuoi feed prodotto – per giacenze, prezzi e stato degli ordini in tempo reale.
Documenti e cloud
Google Drive, SharePoint e Dropbox – i documenti nuovi e aggiornati alimentano automaticamente la base di conoscenza.
Ogni canale
Sito web, WhatsApp, email e API – tutti gestiti dallo stesso assistente e dagli stessi agenti.
Come un agente completa un’attività
Ogni azione segue un percorso chiaro e verificabile – dalla richiesta dell’utente a un risultato confermato.
01
Richiesta
L’utente chiede in linguaggio naturale – per esempio di verificare un ordine o cambiare un indirizzo di consegna.
02
Parametri
L’agente individua le informazioni di cui ha bisogno e chiede all’utente quelle mancanti.
03
Azione
Richiama in sicurezza il sistema collegato ed esegue l’operazione.
04
Risultato
Torna un risultato strutturato e l’assistente lo presenta in modo chiaro, con gli eventuali passi successivi.
Sicuro, scalabile e aperto
Parametri e credenziali sono gestiti in modo controllato, così le configurazioni restano sicure anche con più clienti o reparti. Ogni agente esegue un’unica operazione ben definita, il che rende ogni azione descrivibile, verificabile e riutilizzabile.
Le configurazioni possono essere importate ed esportate per consegne più rapide e una facile replica tra progetti, e la piattaforma resta aperta a nuovi strumenti digitali e servizi pronti per l’IA man mano che le tue esigenze evolvono. Agenti e integrazioni possono essere attivati, bloccati o sostituiti in qualsiasi momento.
Tutto questo non richiede un team di sviluppo. Basta fornire la documentazione API o MCP del sistema che vuoi collegare ed Echo7 crea per te l’integrazione e gli agenti. Poi descrivi cosa vuoi che succeda ed Echo7 crea il workflow che li mette al lavoro – senza alcuna esperienza di programmazione.
Perché Echo7
Più di un chatbot. Echo7 risponde, decide, guida e agisce – unendo la tua conoscenza, i tuoi dati e azioni concrete in un’unica esperienza, con workflow governati dietro ogni passaggio.
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Siamo qui per rispondere alle tue domande, esplorare nuove idee con te e aiutarti a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
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Domande frequenti
Non hai trovato la risposta? Chiedi al nostro assistente – conosce tutti i contenuti di questo sito.
01
A quali sistemi può collegarsi Echo7?
Echo7 offre centinaia di integrazioni, tra cui piattaforme e-commerce come Shopify e WooCommerce, CRM come Salesforce e HubSpot, helpdesk come Zendesk, ERP come SAP, strumenti di pagamento, gestione documentale e servizi cloud.
02
Che cos'è un agente IA?
Un agente è una capacità specializzata che svolge un compito specifico, come trovare un ordine o aprire un ticket. Raccoglie dall’utente i dati necessari, esegue l’operazione nel sistema collegato e restituisce un risultato strutturato.
03
Gli agenti possono essere usati nei workflow?
Sì. Gli agenti possono essere attivati direttamente da una richiesta dell’utente o richiamati da un workflow, prima della risposta, dopo o come parte di un processo più ampio.
04
Le credenziali sono al sicuro?
Sì. Credenziali e parametri sono gestiti in modo controllato e non vengono mai esposti nei pacchetti operativi, e i controlli di accesso garantiscono che ogni utente possa usare solo ciò per cui è autorizzato.
05
Possiamo aggiungere nuove integrazioni in seguito?
Sì. La piattaforma è modulare, quindi nuovi agenti e integrazioni possono essere aggiunti, modificati o disattivati nel tempo senza riprogettare l’assistente. E non devi costruire nulla: fornisci la documentazione API o MCP ed Echo7 crea per te l’integrazione e gli agenti.