Scegli come i visitatori raggiungeranno l’assistente
Echo7 offre tre modi per pubblicare il tuo assistente. Li trovi tutti nella pagina dell’assistente, nella sezione Inclusione nei siti web.
| Opzione | Cosa fa | Ideale per |
|---|---|---|
| Script per l’integrazione | Aggiunge un pulsante di chat flottante in tutte le pagine in cui inserisci lo script. | La maggior parte dei siti – i visitatori possono fare domande da qualsiasi pagina. |
| IFrame per l’integrazione | Mostra la chat in un’area specifica della pagina, con le dimensioni che scegli. | Centri assistenza, pagine di supporto o portali con un’area chat dedicata. |
| URL per visualizzare l’assistente IA | Un link diretto all’assistente, senza codice. | Email, QR code, intranet o condivisione rapida. |
Aggiungi il pulsante di chat flottante
Apri la scheda Dati, fai clic sul pulsante contestuale del tuo assistente e scegli Modifica.
Scorri fino a Inclusione nei siti web.
Se vuoi, compila il Testo visualizzato sopra al bottone – un breve invito come “Hai una domanda? Chiedi a me”. Puoi inserirlo in ogni lingua che usi.
Copia lo Script per l’integrazione. Contiene già l’ID dell’assistente e impostazioni come tema e posizione del pulsante.
Incolla lo script nel tuo sito, preferibilmente in un template o nel footer, così compare in tutte le pagine. Con un CMS come WordPress, di solito si usa un’impostazione per gli script di header e footer o un blocco HTML personalizzato.
Per inserire la chat in un’area fissa, copia invece il codice IFrame per l’integrazione e incollalo nella pagina in cui vuoi che compaia il riquadro.
Imposta ciò che vedono i visitatori
Nella sezione Interfaccia dell’assistente IA puoi curare la prima impressione:
- Tema di default – scegli tra Chiaro, Chiaro verde, Chiaro arancione, Scuro, Scuro verde o Scuro arancione.
- Icona visualizzata in alto e Titolo dell’assistente IA – aggiungi il tuo logo (ideale 32 x 32 pixel) e un titolo breve.
- Messaggio iniziale – spiega con cosa può aiutare l’assistente.
- Domande suggerite – aggiungi domande realistiche e coerenti con i tuoi contenuti.
- Messaggio di avviso IA – informa gli utenti che stanno parlando con un’IA e che è bene verificare le risposte importanti.
- Chiedi feedback agli utenti – mostra i pulsanti pollice in su e pollice in giù per capire quali risposte funzionano.
Buono a sapersi
- I campi multilingua vanno compilati per ogni lingua usata dai visitatori. Se una lingua manca, viene usata quella principale.
- Usa Anteprima assistente IA nel menu contestuale dell’assistente per controllare il risultato prima di pubblicarlo.
Adatta l’assistente al tuo brand con i CSS
Per far combaciare perfettamente l’assistente con il tuo sito, vai a Personalizza l’interfaccia dell’assistente IA tramite CSS. Ci sono tre campi separati – script (pulsante flottante), iframe e URL diretto – così puoi personalizzare ciascun contesto.
Proteggi il tuo assistente
Nella sezione Sicurezza puoi impostare il Numero massimo di domande al minuto, per evitare abusi e consumi imprevisti di crediti, e il messaggio da mostrare quando il limite viene raggiunto. Puoi anche limitare l’uso dell’assistente a specifici indirizzi IP o reti, se deve essere usato solo internamente.
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Questa guida copre gli aspetti essenziali. Per la documentazione dettagliata su ogni impostazione e funzionalità, consulta la Wiki completa di Echo7.
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