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"Quali sono i requisiti di ammissione a questo corso?"

"Qual è la scadenza per l’iscrizione?"

"Come reimposto la password del portale studenti?"

"Qual è la regola sulle consegne in ritardo?"

La sfida

Scuole e università rispondono a migliaia di domande ripetitive: requisiti, scadenze, tasse, orari, calendario, accessi informatici e dove trovare le cose. I picchi arrivano con iscrizioni, risultati e inizio dell’anno.

Le informazioni sono sparse tra sito, guide, portali e regolamenti, e cambiano ogni anno. Studenti e famiglie non trovano le risposte e il personale passa ore sulle email invece che sulla didattica e sul supporto.

Oggi gli studenti chiedono prima agli strumenti di IA. Se le tue informazioni non sono facili da raggiungere, rischiano di ricevere risposte che non valgono per il tuo istituto.

Cos’è Echo7?

Echo7 è un assistente IA per il tuo istituto o ente di formazione che lavora sulle tue informazioni. Gli fornisci informazioni sui corsi, guide alle ammissioni, guide per gli studenti, regolamenti, orari e FAQ – PDF, Word, PowerPoint, Excel, HTML, testo o CSV – e lui crea una base di conoscenza consultabile.

Quando uno studente, un genitore o un membro del personale fa una domanda con parole sue e nella sua lingua, Echo7 trova le informazioni approvate pertinenti e risponde in modo chiaro. Si chiama retrieval-augmented generation (RAG): ogni risposta si basa sulle tue informazioni e non sulla conoscenza generica di un modello di IA, quindi resta precisa e aggiornata.

E va oltre le risposte: prenota open day e appuntamenti, indirizza gli studenti al servizio giusto, raccoglie richieste e passa i temi delicati al personale.

Scopri l'Assistente IA di Echo7

I risultati

Con Echo7 studenti e famiglie ricevono risposte chiare in pochi secondi, a qualsiasi ora, sul sito e in chat. Meno richieste aspettano una risposta via email.

Anche il personale lo nota: meno domande ripetitive nei picchi, informazioni coerenti tra uffici e accesso rapido alle procedure.

Il risultato: più iscrizioni, ammissioni più fluide, un’esperienza migliore per gli studenti e più tempo per didattica e supporto.

Vuoi sapere come funzionerebbe per il tuo istituto? Chiedi al nostro assistente – è costruito con Echo7.

Cosa fa Echo7 per te

Basato sulle funzionalità principali di Echo7: l’Assistente IA, Integrazioni e agenti e Workflow. Vuoi vederlo all’opera? Fai una domanda al nostro assistente.

Risposte dalle tue informazioni

Ogni risposta viene da informazioni sui corsi, guide e regolamenti approvati.

Supporto alle ammissioni

I futuri studenti trovano requisiti, scadenze e tasse e prenotano gli open day.

Aiuto agli studenti iscritti

Orari, calendario, accessi informatici e servizi sono a portata di domanda.

Supporto al personale

Il personale chiede procedure e regolamenti senza cercare nell’intranet.

Benessere alle persone

Le domande delicate o legate al benessere passano al membro del personale giusto.

Ogni lingua

Studenti internazionali e famiglie chiedono nella propria lingua.

Come funziona Echo7 dietro le quinte

Ogni conversazione segue lo stesso percorso governato. Echo7 capisce cosa serve all’ospite – un’informazione, una disponibilità o un’azione – e coordina i componenti giusti.

01

Comprendere

Interpreta ogni richiesta nel contesto della tua organizzazione e del ruolo dell’utente, così nessuno deve sapere quale documento o sistema contiene la risposta.

02

Recuperare

Cerca nelle informazioni sui corsi, nelle guide alle ammissioni, nelle guide per gli studenti e nei regolamenti le informazioni pertinenti e aggiornate.

03

Agire

Agenti e integrazioni prenotano open day e appuntamenti, raccolgono richieste e le indirizzano – secondo le regole che stabilisci tu.

04

Rispondere

Compone una risposta chiara con i passi successivi, nella lingua dell’utente, e passa la richiesta a una persona quando serve.

Come funziona in pratica

Dalla prima richiesta all’iscrizione, Echo7 aiuta in un’unica conversazione.

Prova a fare una domanda simile al nostro assistente, ad esempio: “Echo7 può rispondere a domande sulle ammissioni?” oppure “Può aiutare gli studenti a trovare informazioni sul loro corso?”

Passo 1

Uno studente chiede: “Sono malato e non riesco a consegnare il saggio venerdì – cosa faccio?”

Passo 2

Echo7 spiega la regola sulle proroghe e la documentazione richiesta.

Passo 3

Indica il modulo di richiesta e la scadenza per presentarlo.

Passo 4

Se lo studente accenna a difficoltà personali, condivide i contatti di supporto e avvisa il personale.

Si collega agli strumenti che usi già

Echo7 lavora con i tuoi sistemi, così risposte e richieste usano informazioni in tempo reale.

Credenziali gestite in modo sicuro, ogni collegamento è un agente chiaro, testabile e riutilizzabile, e nuove funzionalità si aggiungono in ogni momento.
Scopri Integrazioni e agenti

Gestione studenti

Sistemi di gestione delle carriere per corsi, orari e iscrizioni.

Piattaforme didattiche

Moodle, Canvas e Google Classroom per contenuti e scadenze.

Ammissioni e CRM

Strumenti di ammissione e CRM per richieste, candidature ed eventi.

Canali di messaggistica

Il tuo sito, il portale studenti, WhatsApp e i social con un unico assistente.

Documenti

SharePoint e Google Drive mantengono sincronizzati guide e regolamenti.

Il tuo team

Microsoft Teams o email per passare le richieste a segreteria e servizi agli studenti.

Sempre sotto controllo

Un supporto IA non deve significare perdere il controllo su informazioni e dati degli studenti. Echo7 segue workflow governati: chiede le informazioni mancanti, applica le tue regole e gestisce i casi incerti con percorsi di riserva sicuri – passando la richiesta a un membro del personale quando è meglio una persona.

I controlli di accesso fanno sì che ogni utente veda solo ciò a cui è autorizzato – procedure interne solo per il personale, ad esempio, mentre gli studenti vedono le informazioni a loro dedicate. Gli assistenti possono avere basi di conoscenza e integrazioni separate, le escalation sono tracciabili e le credenziali protette.

Hai domande su sicurezza o dati? Chiedi al nostro assistente.

Agenti, integrazioni e processi si possono attivare, sospendere o sostituire quando vuoi.

Scopri come funzionano i Workflow di Echo7

Perché Echo7

Più di un chatbot. Echo7 unisce la conoscenza del tuo istituto, informazioni in tempo reale e azioni in un’unica esperienza – dando a ogni studente, famiglia e collega risposte rapide e affidabili.

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Chiedi al nostro assistente

Preferisci chiedere? Apri l’assistente e chiedi come Echo7 potrebbe funzionare per te: avrai una risposta immediata.

Chiama +39 0423 9292

Siamo qui per rispondere alle tue domande, esplorare nuove idee con te e aiutarti a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

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Domande frequenti

Non hai trovato la risposta? Chiedi al nostro assistente – conosce tutti i contenuti di questo sito.

01

Come supporta Echo7 scuole e università?

Risponde a studenti, famiglie e personale con le informazioni approvate, supporta le ammissioni e passa i temi delicati al personale.

02

Quali contenuti posso usare?

Informazioni sui corsi, guide alle ammissioni, guide per gli studenti, regolamenti, orari e FAQ, in PDF, Word, PowerPoint, Excel, HTML, testo o CSV.

03

Regge i picchi delle iscrizioni?

Sì. Echo7 risponde a qualsiasi numero di richieste contemporaneamente, durante iscrizioni, risultati o inizio dell’anno.

04

Come gestisce le domande sul benessere?

Definisci tu i temi, ed Echo7 condivide i contatti di supporto e passa queste conversazioni al personale.

05

Funziona in altre lingue?

Sì. Risponde nella lingua di ogni utente, lavorando sugli stessi contenuti approvati.

06

E se l’assistente non conosce la risposta?

Chiede chiarimenti o passa la richiesta alla persona giusta, invece di tirare a indovinare.

07

I nostri dati sono al sicuro?

Sì. Controlli di accesso, basi di conoscenza separate e credenziali protette rendono le informazioni sensibili visibili solo agli utenti autorizzati.

08

Quanto tempo serve per iniziare?

Poco, con i materiali che hai già. Avvia la prova gratuita, carica i tuoi contenuti e provalo. Oppure chiedi al nostro assistente qualsiasi cosa prima di iniziare.

Dai a ogni studente risposte immediate e affidabili